Informations légales

1. Mentions légales

Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site Tropicool VTC l'identité des intervenants dans sa réalisation et son suivi.

Éditeur du site

• Dénomination : Tropicool VTC
• Forme juridique / SIRET : [SIRET à compléter]
• N° d'inscription au registre VTC : [N° VTC à compléter]
• Code APE : 49.32Z — Transport de voyageurs par taxis et VTC
• Siège social : 365 Rue Hubert Delisle, 97430 Le Tampon, La Réunion
• Responsable de la publication : Dugain Jimmy
• Téléphone : 0692 28 02 24
• E-mail : contact@tropicool-vtc.re

Hébergeur

Le site est hébergé par LWS (Ligne Web Services) — 10 Rue Penthièvre, 75008 Paris, France. Tél. : 01 77 62 30 03 — www.lws.fr.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, graphismes, photographies, logos, etc.) est la propriété exclusive de Tropicool VTC, sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Limitation de responsabilité

Les tarifs affichés par le calculateur sont donnés à titre strictement indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ; seul un devis confirmé fait foi. Tropicool VTC ne saurait être tenu responsable des omissions ou d'un défaut de mise à jour des informations.

Droit applicable

Les présentes mentions sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social (Tribunal judiciaire de Saint-Pierre de La Réunion).

2. Conditions générales de vente et d'utilisation

Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de transport de personnes (VTC) de Tropicool VTC, ainsi que l'utilisation du site et de son outil d'estimation tarifaire.

Réservation

Toute réservation s'effectue par téléphone, WhatsApp, e-mail ou formulaire. Elle n'est confirmée qu'après accord explicite précisant date, heure, lieu de prise en charge, destination et tarif.

Tarifs

• Les tarifs estimés en ligne sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions réelles.
• Majorations possibles (Ville à Ville) : +25 € la nuit (20h-6h), dimanches, jours fériés et heures de pointe.
• Départ garanti en « Aéroport Collectif » à partir de 2 réservations.
• Paiement en espèces ou par carte bancaire à bord.

Prestations incluses

Sauf indication contraire : accueil pancarte, climatisation, bouteille d'eau et aide aux bagages.

Annulation

Toute annulation doit être signalée au plus tôt. En cas d'absence au lieu et à l'heure convenus (no-show), la course pourra être facturée.

3. Politique de confidentialité & cookies (RGPD)

Dans le cadre de son activité, Tropicool VTC traite des données personnelles (demandes clients, formulaire de contact, organisation des courses).

• Responsable du traitement : Tropicool VTC (coordonnées en section 1).
• Finalités : gestion de la relation client, devis et exécution des prestations.
• Données collectées : nom, prénom, téléphone et informations relatives à votre demande.
• Base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles.
• Conservation : le temps nécessaire au traitement de la demande et aux obligations légales.
• Vos droits : accès, rectification, opposition, limitation et suppression — à exercer à contact@tropicool-vtc.re.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (préférence de consentement). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé, et aucune donnée n'est revendue à des tiers. Les outils tiers (messagerie WhatsApp, chatbot, widget d'accessibilité) ne se chargent qu'à votre première interaction avec la page.

Accessibilité

Le site intègre un outil d'aide à l'accessibilité (RGAA). Pour toute difficulté d'accès à un contenu, contactez-nous à contact@tropicool-vtc.re.