POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – TROPICOOL VTC
La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site et des services de Tropicool VTC sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable de la collecte et du traitement des données est :
- Nom de l’entreprise : Tropicool VTC
- Adresse : 365 Rue Hubert Delisle, Le Tampon 97430, La Réunion
- Téléphone : 0692 28 02 24
- Email : contact@tropicool-vtc.re
2. DONNÉES COLLECTÉES
Tropicool VTC collecte les informations nécessaires pour assurer ses prestations de transport. Ces données incluent notamment :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse de prise en charge et de destination.
- Données de projet : Informations spécifiques transmises lors de la gestion de projets clients ou de demandes de devis.
- Marketing : Adresse email pour l’envoi de newsletters (sous réserve de votre consentement).
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :
- Gestion des prestations : Organisation des transports, facturation et suivi de la relation client.
- Prise de contact : Réponse aux demandes formulées via les formulaires de contact ou par téléphone.
- Communication marketing : Envoi d’informations sur nos services et offres promotionnelles via notre newsletter.
- Exécution du service : Réalisation des missions de VTC à La Réunion.
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution contractuelle : Pour la gestion de vos trajets et projets.
- Le consentement : Pour l’abonnement à la newsletter.
- L’intérêt légitime : Pour répondre à vos questions et améliorer nos services.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont exclusivement destinées à Tropicool VTC. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont transmises qu’aux personnels internes strictement habilités à traiter vos demandes.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Tropicool VTC met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. L’accès aux données est strictement limité au responsable de l’entreprise.
7. VOS DROITS (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter l’intégralité des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos fichiers.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à recevoir nos newsletters via le lien de désinscription présent dans chaque mail.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par écrit à l’adresse suivante : 365 Rue Hubert Delisle, Le Tampon 97430 ou par email à contact@tropicool-vtc.re